विपणन प्रमुख घटक है और किसी भी स्थापित व्यवसाय का आधार है। खरीदार की उम्मीदों और नई तकनीक को बदलने के जवाब में विपणन क्षेत्र में तेजी से सुधार और विकास हो रहा है। इस लेख में, हम उन शीर्ष 7 कौशलों के बारे में पढ़ने जा रहे हैं जिनकी नए विपणक को सफल होने के लिए आवश्यकता है। ये कौशल विपणक को आंतरिक टीमों और ग्राहकों के लिए सफलता के लिए अपने ड्राइव को लगातार बेहतर बनाने में मदद करेंगे।
7 कौशल नए विपणक को सफल होने की आवश्यकता है
विश्लेषण (Analytics)
डेटा एनालिटिक्स तकनीक किसी व्यवसाय या संगठन को कच्चे डेटा लेने और लाभकारी अंतर्दृष्टि निकालने के लिए पैटर्न को उजागर करने में सक्षम बनाती हैं। यह ब्रांड को अधिक प्रभावी मार्केटिंग रणनीति बनाने, सूचित निर्णय लेने, संचालन को बेहतर बनाने, ग्राहक अनुभव और बहुत कुछ करने में मदद करता है। बिजनेस एनालिटिक्स का उपयोग करने वाले व्यवसाय बेहतर उत्पादकता, दक्षता, तेजी से निर्णय लेने, बेहतर वित्तीय प्रदर्शन और नई सेवा राजस्व और उत्पाद की पहचान और निर्माण का अनुभव करते हैं।
सोशल मीडिया
सोशल मीडिया विपणक को संभावित ग्राहकों के साथ जुड़ने की अनुमति देता है। आजकल या तो लोग काम कर रहे हैं या वे अपनी सोशल नेटवर्किंग साइट्स जैसे फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर, यूट्यूब और बहुत कुछ में व्यस्त हैं। उपभोक्ताओं का एक बड़ा प्रतिशत सिर्फ सोशल मीडिया के माध्यम से ब्रांडों के बारे में जान पाता है। यह कौशल ब्रांड जागरूकता, बाज़ार जागरूकता और ब्रांड वफादारी में सुधार करता है। यह लागत-प्रभावी है, ट्रैफ़िक बढ़ाता है, बेहतर ग्राहक संतुष्टि देता है, और आपको अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने में मदद करता है।
Data Visualization
डेटा विज़ुअलाइज़ेशन सूचना को दृश्य संदर्भ में परिवर्तित करने का अभ्यास है। मानव मस्तिष्क के लिए समझने और अंतर्दृष्टि लेने के लिए डेटा को आसान बनाने के लिए ग्राफ़ और मानचित्र बनाने जैसी कुछ प्रथाएँ। डेटा विज़ुअलाइज़ेशन का प्राथमिक लक्ष्य बड़े डेटा सेट में रुझान, पैटर्न और आउटलेयर की पहचान करना आसान बनाना है।
तकनीकी कौशल
विपणक का काम दर्शकों से जुड़ना, अद्वितीय अभियान बनाना और बार-बार आने वाले ग्राहकों की देखभाल करना है। हालाँकि, डेटा का लाभ उठाने के लिए कुछ कौशल की आवश्यकता होती है। क्लाउड कंप्यूटिंग, वीडियो प्रोडक्शन, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, ऑडियो प्रोडक्शन, मोबाइल एप्लिकेशन और वेबसाइट डेवलपमेंट, मार्केटिंग ऑटोमेशन, यूजर एक्सपीरियंस डिजाइन, ब्लॉकचेन, सर्च इंजन मार्केटिंग और सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन जैसे कुछ तकनीकी कौशल हर मार्केटर को सीखने चाहिए।
टीमवर्क
टीम वर्क एक उत्प्रेरक के रूप में काम कर सकता है जिसकी आपको एक उत्पादक कार्यस्थल बनाने की आवश्यकता है जहां आप ऐसी चीजें बना रहे होंगे जो आपके दर्शकों को पसंद आएगी। यह आपकी कंपनी में नाटकीय परिवर्तन ला सकता है। टीम वर्क स्किल का होना बहुत जरूरी है। आपकी कंपनी के अलग-अलग कर्मचारियों से जो विचार सामने आ सकते हैं, वे आपको अत्यधिक शिखर तक पहुँचने में मदद कर सकते हैं। जब टीम में अच्छा संचार होता है तो उत्पादकता 25% बढ़ जाती है। संभावित त्रुटियां कम होंगी और कार्यप्रवाह की गुणवत्ता में सुधार होगा।
Newsjacking
न्यूज़जैकिंग आपको उन लोगों तक पहुँचने की अनुमति देता है जो आपके द्वारा उपयोग की जा रही वर्तमान घटना के बारे में उत्सुक हैं और इन लोगों का ध्यान आपके व्यवसाय की पेशकशों की ओर मोड़ते हैं। इस टूल की सहायता से, आप अपने व्यवसाय को समय पर ईवेंट के साथ पंक्तिबद्ध कर सकते हैं और ब्रांड के प्रदर्शन को बढ़ा सकते हैं। राजनीति, खेल और अन्य में आने वाली घटनाओं के आधार पर ब्रेकिंग न्यूज के जवाब में इसकी योजना बनाई जा सकती है। इस तकनीक को काम करने के लिए, कंपनियों के पास सोशल मीडिया रणनीतियाँ और वेब सामग्री प्रबंधन होना चाहिए जो उन्हें नई सामग्री में जल्दी से बदलने की अनुमति देगा, साथ ही यह सुनिश्चित करेगा कि ब्रांड का एक मुख्य कोण है।
सॉफ्ट स्किल्स
सॉफ्ट स्किल गैर-नौकरी-विशिष्ट क्षमताएं हैं जिन्हें सामाजिक कौशल माना जाता है। इसमें शामिल है कि आप दूसरों के साथ कैसे बातचीत करते हैं और आप कितनी अच्छी तरह समस्याओं को हल कर रहे हैं और बहुत कुछ। यदि आपके पास अच्छा सॉफ्ट कौशल है तो महत्वपूर्ण कारक जैसे टीम निर्माण, अपने समूह को प्रेरित करना और समस्या को सुलझाना आसान हो जाता है। आधुनिक कार्यस्थल पारस्परिक है और इसका हिस्सा बनने के लिए आपके पास अच्छे सॉफ्ट कौशल होने चाहिए। शीघ्र ही कार्यस्थल इन कौशलों पर निर्भर करेगा। इसके अलावा, ग्राहक सॉफ्ट स्किल्स की मांग करते हैं। एक बाज़ारिया के रूप में आपके काम के लिए दूसरों को आकर्षक ढंग से संप्रेषित करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण होगा।
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